يشغل هشام زيد منصب المدير العام للشركة الوطنية الفلسطينية لإدارة التأمين الصحي ونفقات العلاج (NatHealth) منذ نوفمبر 2022. تأسست الشركة في يوليو 2013، وهي أول شركة لإدارة المطالبات الصحية (TPA) في فلسطين. قبل ذلك، شغل هشام مناصب قيادية عليا في قطاعي الاتصالات والإعلام، من بينها مدير عام شركة Reach لخدمات الاتصالات (2018–2022) ومدير عام Palmedia لأكثر من ست سنوات، حيث أدار عمليات واسعة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما عمل سابقًا كمدير تطوير أعمال في Hulul Business Solutions ونائب رئيس قسم سياسات تكنولوجيا المعلومات في سلطة النقد الفلسطينية. يحمل هشام درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب من جامعة Northwestern(عام 2002)، ويتمتع بخبرة واسعة في الإدارة الاستراتيجية والعمليات والقيادة المؤسسية.

يُعد عبدالغني ناصر خبيرًا في مجال تكنولوجيا المعلومات وأنظمة المعلومات بخبرة مهنية تزيد عن 19 عامًا، ويشغل منصب مدير دائرة أنظمة المعلومات وتكنولوجيا المعلومات والخدمات اللوجستية في NatHealth فلسطين منذ أكثر من 12 عامًا. يتمتع بخبرة واسعة في قيادة مشاريع التحول الرقمي، وإدارة البنية التحتية التقنية، وأمن المعلومات، وتطوير الأنظمة المؤسسية بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير العالمية.

حاصل على درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات ، ويحمل عددًا من الشهادات المهنية المتخصصة في مجالات الشبكات وأمن المعلومات وإدارة الأنظمة.

يشرف على إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ومراكز البيانات والخوادم، والشبكات، وأنظمة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، واستمرارية الأعمال، وإدارة المحتوى المؤسسي، بالإضافة إلى تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات التقنية التي تضمن أمن المعلومات وموثوقية الخدمات واستدامتها. كما يقود فرق العمل التقنية ويعمل على تطوير الكفاءات وتعزيز الأداء المؤسسي بما يدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

ويمتد نطاق مسؤولياته ليشمل إدارة الخدمات اللوجستية والمشتريات، حيث يشرف على تخطيط وتنفيذ عمليات الشراء وإدارة الموردين والعقود، وضمان توفر الموارد والمستلزمات اللازمة لدعم العمليات التشغيلية بكفاءة وفعالية. كما يحرص على تطبيق أفضل ممارسات الحوكمة والرقابة لضمان الاستخدام الأمثل للموارد، وتحقيق الكفاءة التشغيلية، وتعزيز استدامة الأعمال.

يمتلك خبرة متقدمة في مجالات الحوكمة التقنية، وإدارة المخاطر، والأمن السيبراني، وإدارة المشاريع، وأتمتة العمليات، وإدارة الأصول والمشتريات التقنية، مع سجل حافل في تنفيذ المبادرات التقنية والتشغيلية التي أسهمت في رفع كفاءة العمليات وتحسين جودة الخدمات وتعزيز جاهزية البنية التحتية التقنية.

وخلال مسيرته المهنية، ساهم في تطوير دائرة أنظمة المعلومات وتحديث بنيتها التقنية من خلال تبني أحدث الأنظمة والتقنيات والمعدات العالمية، وقيادة العديد من المشاريع الاستراتيجية التي عززت التحول الرقمي ورفعت مستويات الأمان والكفاءة التشغيلية. كما يتمتع بخبرة عملية واسعة في بيئات Microsoft و Linux، وحلول الأمن السيبراني، وقواعد البيانات، وتطبيقات الأعمال المؤسسية، مما مكنه من قيادة وتنفيذ مشاريع استراتيجية دعمت النمو المؤسسي ورفعت كفاءة العمليات والخدمات.

تشغل دينا هلال منصب مديرة الشؤون المالية في NatHealth فلسطين. تحمل درجة البكالوريوس في المحاسبة من جامعة بيت لحم، وهي محاسبة إدارية معتمدة (CMA)، ما يعكس خبرتها القوية في الإدارة المالية. كما حصلت على درجة الماجستير التنفيذي في إدارة الأعمال (EMBA) من جامعة Indiana University of Pennsylvania. تمتلك دينا خبرة مهنية متنوعة في قطاعات التأمين، والاتصالات، والتمويل الأصغر، مما يساهم في تعزيز الأداء المالي والنمو الاستراتيجي للشركة.

تدير هبة فايز جابر قسم المطالبات الطبية (PMC) وقسم المطالبات الداخلية في NatHealth فلسطين، ولديها خبرة تزيد عن 16 عامًا في التأمين الصحي وإدارة المطالبات والموافقات الطبية. تحمل درجة البكالوريوس في الصيدلة من جامعة عمان الأهلية، وتجمع بين المعرفة الطبية والخبرة العملية. تساهم بشكل كبير في تحسين عمليات إدارة المطالبات وضمان الكفاءة والدقة وجودة الخدمات المقدمة للمؤمن لهم.

يشغل وسيم حمران منصب مدير الشبكة الطبية في NatHealth، حيث يشرف على علاقات مزودي الخدمة الصحية ويضمن كفاءة وفعالية الشبكة الطبية. يتولى إدارة عقود المزودين وضمان الالتزام ودعم تقديم خدمات صحية عالية الجودة. يملك خبرة تزيد عن 14 عامًا في المجال الصحي، بالإضافة إلى خلفيته كفني تخدير متخصص. كما يحمل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، وأكمل تدريبات مهنية في الحوكمة، مما يعزز خبراته الإدارية والتشغيلية.

إيمان عابد متخصصة في الموارد البشرية والإدارة، ولديها خبرة تزيد عن 8 سنوات، منها 3 سنوات ضمن مشاريع ممولة من الاتحاد الأوروبي تهدف إلى بناء قدرات الوزارات الفلسطينية. شغلت أدوارًا قيادية في الموارد البشرية وإدارة المكاتب والعلاقات العامة، وتمتلك خبرة في التوظيف، وإشراك الموظفين، وتنظيم ورش العمل، والمشتريات، وإدارة التدفقات النقدية، والعلاقات مع أصحاب المصلحة. تتميز بالدقة ومهارات التواصل والقدرة على التكيف، وتتعاون بكفاءة مع الجهات الحكومية والخبراء الدوليين والفرق المختلفة. كما تسعى للتعلم المستمر، حيث التحقت بدورات في علم النفس والتغذية والطب الشمولي، وتواصل دراستها للحصول على درجة الماجستير.

تشغل حنين عيسى منصب مشرفة فريق إدارة الحسابات في NatHealth فلسطين، وتمتلك خبرة تزيد عن عشر سنوات منذ تأسيس الشركة في فلسطين. تُعد نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء من شركات التأمين والعملاء الممولين ذاتيًا، حيث تدير عمليات الفريق وتقوم بالتخطيط والجدولة والإشراف على الأنشطة اليومية وفقًا لإجراءات العمل المعتمدة. تتميز حنين بالاحترافية ومهارات التواصل والقيادة، مما يساهم في تحقيق التميز في الخدمة ورضا العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية للفريق.